1. Herroepingsrecht
1.1 De klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
1.2 De klant meldt een retour eerst via e-mail.
2. Voorwaarden voor Retourneren
2.1 Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.
2.2 Producten die gebruikt of beschadigd zijn, kunnen worden afgewezen.
2.3 Houten producten kunnen lichte kleur- of nerfvariaties hebben; dit is geen reden voor retour.
3. Kosten
3.1 De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij fouten of defecten.
3.2 Bij een fout of defect worden retourkosten vergoed.
4. Terugbetaling
4.1 Na ontvangst van de retourzending wordt het orderbedrag (incl. verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terugbetaald.
4.2 Woodcraft Haarlem mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het is verzonden.
5. Niet-retourneerbare Artikelen
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd na openen (optioneel)